Q: 你们的产品质保期是多长时间？

A: 我们所有产品均按照国家标准提供质保服务，一般建材产品质保期为1年，工程设备质保期为2年。具体产品质保期限请参考产品说明书或咨询我们的销售人员。

Q: 如何下单采购产品？

A: 您可以通过以下方式下单：

1. 发送邮件至 sales@hzcmtx.com 咨询并下单
2. 拨打客服热线（见联系我们页面）
3. 通过官网在线客服咨询下单
4. 亲临公司总部面谈下单

我们的销售代表会在收到订单后第一时间与您联系确认。

Q: 可以提供产品样品吗？

A: 我们可以免费提供部分标准化产品的样品供您测试评估，特殊定制产品可能需要收取一定的样品费用。请发送邮件至 sales@hzcmtx.com 或致电客服说明您的具体需求。

Q: 是否支持定制化产品开发？

A: 是的，我们拥有强大的研发团队和生产基地，可以根据客户的特殊需求进行定制化产品开发。请将您的详细需求发送至 tech@hzcmtx.com，我们的技术团队会尽快与您联系讨论实施方案。

Q: 你们能提供的售后服务有哪些？

A: 我们提供全面的售后服务体系：

• 产品安装指导与技术支持
• 定期回访与保养服务
• 故障维修与配件更换
• 技术升级与改造服务
• 终身技术咨询服务

详情请咨询 service@hzcmtx.com

Q: 付款方式有哪些？

A: 我们支持多种付款方式：

• 银行转账（对公账户）
• 支付宝/微信支付
• 现金支付（现场交易）
• 信用证支付（大额交易）

具体付款方式可与销售人员协商确定。

Q: 发货时间及物流方式？

A: 常规产品在收到订单及预付款后1-3个工作日内发货，定制产品根据生产周期另行约定。我们与多家物流公司合作，可提供：

• 普通物流运输
• 快递专送服务
• 专线货运服务
• 客户自提服务

贵重物品或易碎品我们会选择保险运输方式。